Jak złożyć zamówienie?
Zakupy w Tanie-Meble.eu zajmują dosłownie kilka minut.
01
Wybierz produkt
Przeglądaj ofertę, filtruj po kategorii, rozmiarze i cenie. Kliknij wybrany produkt, by zobaczyć szczegóły.
02
Dodaj do koszyka
Kliknij „Dodaj do koszyka". Możesz kontynuować zakupy lub od razu przejść do podsumowania.
03
Podaj adres
Wpisz adres dostawy. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji lub zalogować się do konta.
04
Wybierz płatność
BLIK, karta, Google Pay, Apple Pay lub przelew online. Wszystkie metody są bezpieczne i szyfrowane.
05
Gotowe!
Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem. Paczka jedzie do Ciebie w ciągu 24h – darmową dostawą.
Nie musisz zakładać konta. Możesz zamówić jako gość – wystarczy podać adres e-mail i adres dostawy. Konto przyda się, jeśli chcesz śledzić historię zamówień i mieć szybszy dostęp do danych przy kolejnych zakupach.
Zwroty i reklamacje
Zakupy bez ryzyka. Jeśli coś nie gra – rozwiążemy to szybko i bez biurokracji.
Zwrot towaru
14 dni na rezygnację
Masz 14 dni od daty otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy poinformować nas e-mailem.
✓ Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
✓ Koszt odesłania ponosi kupujący
✓ Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
Reklamacja
Nasz standard: bez stresu
Uszkodzony lub wadliwy element? Natychmiast wysyłamy nową część – nie musisz odsyłać całego zamówienia ani czekać tygodniami na decyzję.
✓ Wyślij e-mail ze zdjęciem i numerem zamówienia
✓ Decyzja i odpowiedź w ciągu 24h
✓ Nowy element wysyłamy natychmiast – darmowo
Jak zgłosić reklamację – krok po kroku
1
Zrób zdjęcie uszkodzonego elementu – najlepiej kilka, z różnych stron.
2
Napisz do nas e-mailem: podaj numer zamówienia, opisz problem i załącz zdjęcia.
3
Odpowiadamy w ciągu 24h – najczęściej znacznie szybciej.
4
Wysyłamy nowy element lub proponujemy rozwiązanie – bez zbędnych formalności.
Ważne przy odbiorze paczki: jeśli opakowanie kurierskie wygląda na uszkodzone – zaznacz to w protokole kurierskim lub odmów odbioru i zadzwoń do nas. To znacznie przyspieszy rozpatrzenie reklamacji transportowej.
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.
Zamówienia
QCzy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do kuriera, możemy je zmienić lub anulować. Napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Po nadaniu paczki anulowanie nie jest możliwe, ale możesz skorzystać z prawa do zwrotu po jej otrzymaniu.
QCzy mogę zamówić bez zakładania konta?
Tak, zakupy jako gość są w pełni obsługiwane. Wystarczy adres e-mail i adres dostawy. Konto daje dostęp do historii zamówień i przyspiesza kolejne zakupy.
QNie dostałem/-am e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Sprawdź folder SPAM i folder „Oferty". Jeśli e-mail nadal nie dotarł – napisz do nas, podając imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu. Sprawdzimy status i wyślemy potwierdzenie ponownie.
Dostawa
QIle kosztuje dostawa?
Dostawa jest zawsze bezpłatna – bez minimalnej kwoty zamówienia, bez ukrytych warunków. Cena, którą widzisz w koszyku, to cena ostateczna.
QJak długo czekam na paczkę?
Wysyłamy w ciągu 24h. Zamówienia złożone do godz. 12:00 idą tego samego dnia roboczego. Łącznie od zamówienia do odbioru: 2–3 dni robocze.
QNie było mnie w domu – co teraz?
Kurier zostawi awizo i ponowi próbę następnego dnia roboczego. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z DPD lub DHL, żeby zmienić termin lub przekierować paczkę do punktu odbioru.
Płatności
QJakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy BLIK, karty Visa i Mastercard, Google Pay, Apple Pay oraz przelew online (Pay by Link) z 27 banków. Płatności obsługuje Autopay S.A. – licencjonowana instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF.
QCzy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane (SSL) i przetwarzane przez Autopay S.A. Dane karty nigdy nie są przechowywane na serwerach sklepu.
QKiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Zwrot trafia na rachunek, z którego dokonano płatności, w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu przez sklep.
![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
